清潔打掃公司

　　(2014年第化療飲食二季度)
　　省旅游局委托四川省社情民意調查中心在全省範圍內開展了2014年二季度游客滿意度監測調查。結果顯示，二季度全省游客滿意度評化療副作用價綜合得分為76.48分，同比（與2013年二季度相比，下同）提高0.60分，環比（與2013年四季相比，下同）略高0.08分。調查的其他主要結果如下：
　　一、本季度游客對旅游環境的滿意度最高，對餐飲滿意度最低。在8個測評方面中，旅游環境、住宿、旅游總體感受的得分排前三位，購物固態硬碟、交通、餐飲仍然是制約我省游客滿意度提高的主要瓶頸，得分排在後三位（詳見下表）。
　　2014年二季度游客滿意度8個測隨身碟評方面得分及排名
　　二、省外游客的滿意度評價綜合得分較省內高2.27分，參團游客的滿意度環比下降較明顯。不同分類的游客群體中：年齡越大的游客群體滿意度越高；不同個人月收入的游客滿意度差異不明顯，最高與最低僅差0.41分；省外游客的SD記憶卡滿意度較省內高2.27分；不同旅游方式的游客中，參團游客的滿意度最高，自由人旅游游客最低，其中參團游客的滿意度環比下降較明顯，為2.74分。
　　三、全省21個市（州）中，游客滿意度評價綜合得分在“基本滿意”水平及以上（即綜合得分在70分以上）的有20個，同比、環比均增加1個。
　　四、本季度游客對我省的旅游預期評價得分為79.08分，較實際旅游滿意度評價綜合得分高2.60分。全省市（州）中，有7個市（州）的游客實際滿意度得分高於預期。
　　問及受訪游客是否會故地重游或向親朋好友推薦四川旅游時，明確表示“會”的比例為62.9%，同比提高1.1個百分點，環比略降0.4個百分點。
　　五、從旅行社服務的各項測評指標得分看，游客對“線路設計”的滿意度最高，對旅行社服務“價格公道合理”的滿意度最低。參團游客對旅行社服務的滿意度為77.29分，同比、環比分別下降3.81和1.69分。
　　六、本季度全省游客投訴率為1.3%，同比、環比分別下降0.3和1.1個百分點；投訴處理滿意度為53.57分，同比略高0.57分，環比下降明顯，為9.47分。
　　（原標題：四川省游客滿意度調查結果公告）